Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En PulseTiger, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestros servicios de aprendizaje automático interpretable en finanzas.
Nuestra empresa opera desde Calle 19 &, Av. Garcia Lanza, La Paz, Bolivia, y cumple con todas las regulaciones de protección de datos aplicables en territorio boliviano, así como con estándares internacionales de privacidad.
2. Información que Recopilamos
Información Personal Directa
- Nombre completo y información de contacto (correo electrónico, teléfono)
- Información profesional y educativa relevante para nuestros servicios
- Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta
- Datos de facturación cuando utilizas nuestros servicios premium
Información Técnica
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
- Patrones de uso de la plataforma y tiempos de sesión
- Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
3. Uso de tu Información
Utilizamos la información recopilada para proporcionarte una experiencia educativa personalizada en el campo del aprendizaje automático financiero. Esto incluye la adaptación del contenido según tu nivel de conocimiento y progreso académico.
- Personalización del contenido educativo y recomendaciones de cursos
- Comunicación sobre actualizaciones de servicios y nuevos materiales de estudio
- Análisis interno para mejorar la calidad de nuestros programas educativos
- Soporte técnico y atención al cliente
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales en Bolivia
4. Compartición de Datos
No vendemos ni comercializamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea necesario para cumplir con órdenes judiciales, regulaciones gubernamentales bolivianas, o para proteger los derechos y seguridad de nuestros usuarios y plataforma.
5. Tus Derechos y Control
Tienes control completo sobre tus datos personales. Reconocemos y respetamos los siguientes derechos:
- Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento
- Eliminación: Solicitud de eliminación completa de tus datos (derecho al olvido)
- Portabilidad: Transferencia de tus datos a otro servicio en formato estructurado
- Oposición: Restricción del procesamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo de privacidad. Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de base de datos y almacenamiento seguro
- Autenticación multifactor para accesos administrativos
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
Medidas Organizacionales
- Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado
- Capacitación regular en privacidad y seguridad para nuestro equipo
- Auditorías internas periódicas de seguridad
- Planes de respuesta a incidentes de seguridad
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
- Información de progreso educativo: hasta 3 años después de completar un programa
- Datos de facturación: 7 años según requerimientos fiscales bolivianos
- Registros de comunicación: 2 años para fines de soporte al cliente
Después de estos períodos, eliminamos permanentemente la información o la anonimizamos de manera que no pueda identificarte personalmente.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera de Bolivia. Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas:
- Contratos con cláusulas de protección de datos aprobadas
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Evaluación continua de los niveles de protección en países de destino
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de personalización: para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: para entender cómo interactúas con nuestros servicios
- Cookies de rendimiento: para optimizar la velocidad y funcionalidad del sitio
Esta política de privacidad se actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios y regulaciones aplicables.